12.20日上午，中国工商银行山东省行个人金融业务部总经理助理刘敏鸽、潍坊开发支行行长张旭、潍坊分行个人金融业务部总经理孟令强、副总经理张晓丽等领导一行人莅临蓝创科技调研工作。蓝创科技CEO李立波、市场总监吕志国陪同调研。

11月27日，工行和蓝创科技达成初步战略合作，双方拟定共同开发银企合作的新模式。此次工行刘敏鸽一行调研，目标就是根据工行的行业影响力、区域资源优势和蓝创科技在人工智能老龄服务领域的科技优势，制定出切实可行的落地方案，为用户提供更加人性化的科技金融服务。

市场总监吕志国对于工行领导来到蓝创科技考察表示欢迎，并简要介绍了蓝创科技自创建以来取得的瞩目成就和发展情况。CEO李立波向工行领导重点介绍了目前公司全力推进的所依智能化老龄服务项目——所依智能养老服务系统。

刘敏鸽一行人认真听取了汇报，并现场观看了所依智能化老龄服务平台现场模拟的家庭云端相册服务、电视端视频聊天功能、可视化呼叫中心功能、智能语音功能、健康外设监测数据实时上传功能以及电视端商城服务功能。一行人对所依智能化老龄服务平台借助电视机的端口为老人服务的适老化开发，表示高度认可。

刘敏鸽称，目前多数老人仍然是电视机的“忠诚粉丝”，借助电视机端口，可在不改变老人习惯的基础上，让老人学会使用人工智能产品和服务，这对不习惯使用智能化设备的老人来说，更加容易操作，也更容易被老人接受，这种接地气、适老化的产品正是目前老龄服务领域急缺的。

对于蓝创科技研发团队历时三年开发的国内首家可视化呼叫中心系统，一行人都表现出浓厚的兴趣，大家纷纷表示，这样的可视化服务，更好的保障了老人的生命安全，遇到紧急问题，老人可一键呼叫服务中心客服人员，在外的儿女再也不用时刻担心老人独自在家不安全了。同时，工行可结合所依智能化平台推出可视化远程业务，通过可视化交互模式，更好的服务银行客户，在节省银行人力的同时，更好的增加银行客户的黏性。

随后，李立波又向大家展示了新近研发成功的“所依机器人”，机器人除了具备了所依智能养老系统的基础服务外，还增添了更加适老化的功能，如老人可随时和机器人聊天、可通过机器人查询天气、节日、时间以及购票车次，设置记录功能，帮助独居老人设置闹钟、用药提醒、随时记录老人容易遗忘的重要事件、还可实现基础的早教功能，同时在外子女还可通过手机APP端，时刻监控家中场景，了解老人情况。

聪明伶俐的“所依机器人”一出场，就受到了工行一行领导的认可，潍坊开发支行行长张旭表示，距离上次到访蓝创科技不足一个月，蓝创科技又推出了新品，蓝创科技研发团队的干劲值得赞扬，蓝创科技在智能老龄服务领域的实力不可小觑。

在对公司和所依智能养老项目了解完之后，一行人在李立波、吕志国陪同下，参观了蓝创科技大厅的所依老人服务数据库，详细了解了现阶段蓝创科技在全国各个地区的老龄服务情况。

刘敏鸽表示，未来山东省工行将在智能老龄服务产品创新、区域拓展等方面进一步支持蓝创科技的发展，并希望蓝创科技发挥先进的科技创新水平和在智能化老龄服务领域的优势，借助多年的养老优势资源，深耕智能化老龄服务市场，双方将共同探索银企共赢的人工智能老龄服务新模式，为拓展全国智能老龄服务业务打下坚实基础。

最后李立波表示，蓝创科技必将在省工行领导的大力支持和指导下，积极创新人工智能老龄服务新品，突破现有银企合作固有模式，搭建新型的银企合作平台，脚踏实地稳步推进，争取早日成功构建出人工智能领域的创新合作新模式。